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FAQ

FRETE
Como posso rastrear meu pedido? Para rastrear seu pedido, basta acessar o link enviado para seu e-mail após a confirmação da compra. Você também pode verificar o status em nossa seção de pedidos.    Quais as opções de frete disponíveis? Oferecemos várias opções de frete, incluindo entrega expressa e padrão, para melhor atender às suas necessidades. Escolha a que mais lhe convier durante o checkout.   Como faço para devolver um item? Caso precise devolver um produto, entre em contato com nosso atendimento ao cliente para receber as instruções e o código de devolução.
Como posso falar com a transportadora? Para questões relacionadas à entrega, você pode entrar em contato diretamente com a transportadora através do número que será fornecido no e-mail de rastreamento.   Vocês oferecem frete internacional? Sim, enviamos para diversos países. Confira as opções disponíveis no checkout.   Qual é a política de devolução da NanaStore2? Aceitamos devoluções em até 30 dias após a entrega, desde que os produtos estejam em suas condições originais e com etiqueta.
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